Conditions générales de vente

1. Vendeur

Le site est édité par SF3500, [À COMPLÉTER : forme juridique], 41 rue Paul Claudel, 14123 Ifs, France, [À COMPLÉTER : SIRET]. Contact : rouanemaa@hotmail.fr, [À COMPLÉTER : téléphone].

2. Produits

Les caractéristiques essentielles de chaque produit sont présentées sur sa fiche (écran, nombre de jeux, batterie, connectique, langue de l'interface…). L'interface de la console est en anglais. Les photos et les écrans de jeu montrés sont des illustrations non contractuelles.

Les offres sont valables dans la limite des stocks disponibles. En cas d'indisponibilité après la commande, tu en es informé et remboursé sans délai.

3. Prix

Les prix sont indiqués en euros toutes taxes comprises, hors frais de livraison. Les frais de livraison sont affichés avant la validation de la commande. La livraison standard est offerte dès 60 € d'achat.

Les prix barrés des packs correspondent au prix des mêmes articles achetés séparément sur le site.

4. Commande

Tu choisis tes produits, tu vérifies ton panier, puis tu valides ta commande sur la page de paiement sécurisée. La vente est conclue à la confirmation du paiement. Un e-mail récapitulatif te confirme la commande.

5. Paiement

Le paiement s'effectue en ligne par carte bancaire, via le prestataire de paiement sécurisé de la boutique. Nous n'avons jamais accès à tes données bancaires. Le paiement en plusieurs fois n'est proposé que s'il apparaît sur la page de paiement.

6. Livraison

Livraison à l'adresse indiquée, dans la zone suivante : France métropolitaine. Délai estimé : 5 à 7 jours après la commande. Une option express (48 h, 3,90 €) peut être proposée. Les packs (Pack 2 joueurs et Pack duo) bénéficient de la livraison gratuite et d'un traitement prioritaire : la commande est préparée et expédiée en priorité.

En cas de retard, tu peux nous demander de livrer dans un délai supplémentaire raisonnable ; à défaut de livraison dans ce délai, tu peux résoudre la vente et être remboursé (articles L. 216-1 et suivants du code de la consommation). Le détail est sur la page Livraison.

7. Droit de rétractation (14 jours)

Tu disposes de 14 jours à compter de la réception de ta commande pour te rétracter, sans avoir à te justifier (article L. 221-18 du code de la consommation). Informe-nous de ta décision par e-mail ou avec le formulaire ci-dessous, puis renvoie le produit dans les 14 jours qui suivent.

Nous te remboursons la totalité des sommes versées, frais de livraison standard compris, au plus tard 14 jours après avoir été informés de ta décision. Le remboursement peut être différé jusqu'à la réception du produit ou de la preuve de son expédition. Il est effectué avec le moyen de paiement utilisé lors de la commande. Les frais de retour sont à notre charge.

Formulaire de rétractation (à compléter et renvoyer uniquement si tu veux te rétracter)

À l'attention de SF3500, 41 rue Paul Claudel, 14123 Ifs, France, rouanemaa@hotmail.fr :

Je vous notifie par la présente ma rétractation du contrat portant sur la vente du bien ci-dessous :
Commandé le … / reçu le …
Numéro de commande : …
Nom du consommateur : …
Adresse du consommateur : …
Signature du consommateur (uniquement en cas de notification sur papier) : …
Date : …

8. Satisfait ou remboursé 30 jours

En plus du droit de rétractation, nous offrons une garantie commerciale : pendant 30 jours après réception, tu peux nous retourner le produit et être remboursé intégralement, retour compris, sans justificatif. Cette garantie ne remplace pas les garanties légales ci-dessous.

9. Garanties légales

Garantie légale de conformité et garantie des vices cachés

Le consommateur dispose d'un délai de deux ans à compter de la délivrance du bien pour obtenir la mise en œuvre de la garantie légale de conformité en cas d'apparition d'un défaut de conformité. Durant ce délai, le consommateur n'est tenu d'établir que l'existence du défaut de conformité et non la date d'apparition de celui-ci.

La garantie légale de conformité emporte obligation pour le professionnel, le cas échéant, de fournir toutes les mises à jour nécessaires au maintien de la conformité du bien.

La garantie légale de conformité donne au consommateur droit à la réparation ou au remplacement du bien dans un délai de trente jours suivant sa demande, sans frais et sans inconvénient majeur pour lui.

Si le bien est réparé dans le cadre de la garantie légale de conformité, le consommateur bénéficie d'une extension de six mois de la garantie initiale.

Si le consommateur demande la réparation du bien, mais que le vendeur impose le remplacement, la garantie légale de conformité est renouvelée pour une période de deux ans à compter de la date de remplacement du bien.

Le consommateur peut obtenir une réduction du prix d'achat en conservant le bien ou mettre fin au contrat en se faisant rembourser intégralement contre restitution du bien, si : 1° le professionnel refuse de réparer ou de remplacer le bien ; 2° la réparation ou le remplacement du bien intervient après un délai de trente jours ; 3° la réparation ou le remplacement du bien occasionne un inconvénient majeur pour le consommateur, notamment lorsque le consommateur supporte définitivement les frais de reprise ou d'enlèvement du bien non conforme, ou s'il supporte les frais d'installation du bien réparé ou de remplacement ; 4° la non-conformité du bien persiste en dépit de la tentative de mise en conformité du vendeur restée infructueuse.

Le consommateur a également droit à une réduction du prix du bien ou à la résolution du contrat lorsque le défaut de conformité est si grave qu'il justifie que la réduction du prix ou la résolution du contrat soit immédiate. Le consommateur n'est alors pas tenu de demander la réparation ou le remplacement du bien au préalable.

Le consommateur n'a pas droit à la résolution de la vente si le défaut de conformité est mineur.

Toute période d'immobilisation du bien en vue de sa réparation ou de son remplacement suspend la garantie qui restait à courir jusqu'à la délivrance du bien remis en état.

Les droits mentionnés ci-dessus résultent de l'application des articles L. 217-1 à L. 217-32 du code de la consommation.

Le vendeur qui fait obstacle de mauvaise foi à la mise en œuvre de la garantie légale de conformité encourt une amende civile d'un montant maximal de 300 000 euros, qui peut être porté jusqu'à 10 % du chiffre d'affaires moyen annuel (article L. 241-5 du code de la consommation).

Le consommateur bénéficie également de la garantie légale des vices cachés en application des articles 1641 à 1649 du code civil, pendant une durée de deux ans à compter de la découverte du défaut. Cette garantie donne droit à une réduction de prix si le bien est conservé ou à un remboursement intégral contre restitution du bien.

10. Avis clients

Les avis affichés sont collectés auprès de clients après leur commande, via [À COMPLÉTER : outil d'avis (ex. Judge.me)]. Ils sont publiés avec leur date, sans contrepartie, et ne sont pas modifiés. Les avis négatifs sont publiés au même titre que les positifs. Le badge « Achat vérifié » n'apparaît que pour un client dont la commande est confirmée.

11. Données personnelles

Voir notre politique de confidentialité et cookies.

12. Litiges et médiation

Les présentes conditions sont soumises au droit français. En cas de difficulté, contacte d'abord notre service client. À défaut d'accord, tu peux saisir gratuitement le médiateur de la consommation : [À COMPLÉTER : nom et site du médiateur].